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京东回应假茅台 京东高级副总裁见茅台董事长,就掉包假茅台事件致歉

发布时间:2019-09-15 07:00 来源:AI财经社 关键词:京东回应假茅台
京东高级副总裁见茅台董事长,就掉包假茅台事件致歉
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原文标题:京东高级副总裁见茅台董事长,就掉包假茅台事件致歉
原文发布时间:2018-05-25 14:08:52
原文作者:AI财经社。
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据证券时报·e公司消息,5月24日,茅台集团与京东集团高层就近期的“京东假茅台风波”专门召开会议,并针对此次事件造成的影响、后续处理等进行沟通交流,并就双方未来合作方向进行深入探讨。

京东集团高级副总裁王笑松表示,“对此次事件给茅台及消费者造成的影响深表歉意,并表示,一定会督促相关部门构建起一套更加完整和安全的物流供应链。”

同时,京东集团相关负责人就几十瓶“43度飞天茅台”在第三方物流公司给京东供货过程中被调包的处理情况作了说明,表示今后京东物流将与茅台集团无缝对接。茅台集团与会领导就如何加强给京东供货的运输环节的管理和安全防控提出意见建议,防范类似问题再次出现。

针对此事件,茅台集团董事长李保芳表态:茅台相信京东的团队和信誉,并恳请公安机关尽快破案,给社会和消费者一个交代。并强调,茅台要站在更高的层面,看待未来与京东合作发展的问题。并称,事件发生后,茅台集团的态度是明朗的,绝不怀疑京东会造假,茅台相信京东的团队和信誉。

会上,京东集团与茅台集团协商确定进一步加强合作,在层级、业务类型、品类等方面的合作进一步升级。

此前,据澎湃新闻报道,5月14日,声称在京东自营平台购买到假茅台的济南消费者、茅台打假办工作人员一起来到济南市工商局,贵州茅台酒股份有限公司出具的鉴定报告显示,客户送检的样品不是他们的生产包装,确属假冒。

事件涉及茅台酒近30瓶,都出自德州20号仓库,从济南宇培仓发出,均为2017年生产。

该事件曝光后,茅台曾暂停对京东自营的供货。

一位茅台相关部门负责人当时表示:“我们一直在密切关注事态进展,要求京东方面尽快查清原因,给消费者满意的答复,茅台也将配合相关部门提供鉴定服务。”

京东在回应声明中表示,经过初步调查,4月22日至5月9日期间,山东德州仓售出的500ml装43度飞天茅台部分批次商品,怀疑在由第三方物流公司送往京东仓库的运输途中被掉包,京东“将配合警方重点对涉及环节及相关人员进行调查,争取早日将不法分子绳之以法”。但是,在声明中,京东未提及“第三方物流公司”具体为哪家企业。

目前,京东公布事件处理方式为公司将对这批次商品启动先行赔付,足额全额退还消费者商品货款并将按照国家相关法律规定进行十倍补偿。为此,京东的客服中心将设立专人专线,对涉及用户进行一对一回访,建立快速处理通道,保障客户权益不受损失。

并承诺,“将以此为教训,举一反三,全面优化商品的入库流程,联合品牌商加强入库前的商品抽查检验,并立即联动供应商开展第三方物流商的资质审核,确保每一个环节的真实可靠”,“后续将配合公安机关第一时间向大家通报案件的进展情况。”


原文标题:京东高级副总裁见茅台董事长,就掉包假茅台事件致歉
原文发布时间:2018-05-25 14:08:52
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